Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Servis Teknisyeni
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşterilerimize teknik destek ve hizmet sunacak bir Servis Teknisyeni arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve teknik sorunlarını çözmek için kritik bir rol oynar. Servis Teknisyeni olarak, ekipmanların kurulumunu, bakımını ve onarımını gerçekleştirecek, aynı zamanda müşterilere ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vereceksiniz. Başarılı bir aday, teknik bilgiye sahip olmalı, problem çözme yetenekleri güçlü olmalı ve müşteri memnuniyetine odaklanmalıdır. Bu rol, hem bağımsız çalışmayı hem de bir ekibin parçası olarak işbirliği yapmayı gerektirir. Servis Teknisyeni, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve şirketimizin itibarını korumak için önemli bir pozisyondur. Teknik sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilme yeteneği, bu pozisyonda başarılı olmanın anahtarıdır. Ayrıca, yeni teknolojilere ve ürünlere uyum sağlama yeteneği de önemlidir. Eğer teknik becerilere sahip, müşteri odaklı ve çözüm odaklı bir profesyonelseniz, bu pozisyon sizin için ideal olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Ekipmanların kurulumunu ve bakımını yapmak
- Teknik sorunları teşhis etmek ve çözmek
- Müşterilere teknik destek sağlamak
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek
- Gerekli raporları hazırlamak ve sunmak
- Ekipman performansını izlemek ve değerlendirmek
- Güvenlik standartlarına uymak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Teknik bir alanda diploma veya eşdeğer deneyim
- Güçlü problem çözme yetenekleri
- Müşteri hizmetleri deneyimi
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Güçlü iletişim becerileri
- Detaylara dikkat etme yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Seyahat edebilme yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Teknik sorunları nasıl çözersiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Teknik bilginizi nasıl güncel tutarsınız?
